温情服务暖人心,银行阿姨帮助女孩找到家人

无解方程式
创建于04-14
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       2024年04月14日,星期天,上午10点左右,阳新十字路工行门口人来人往,人群中有个10来岁的小女孩单独一个人留着眼泪在徘徊,像是与家人走失了。在门口巡查的保安见状上前询问,果然是与一块来买菜的奶奶走失了。

保安便带着小女孩来到工行营业厅内,当班现场汪爱玉了解情况后,一边安抚小女孩不要着急,一边询问她是否知道她家人的联系方式。由于孩子较紧张,一时竟然想不起来,急得大哭。

      现场赶忙像妈妈一样给她擦眼泪,安慰她:不着急,慢慢想,万一想不起来,我们也能帮你找到家人。孩子这才慢慢的平复情绪,通过了解,她家住阳新五一幼儿园附近,星期六不上学奶奶带着她和妹妹出来玩,奶奶牵着妹妹,她在前面走,一回头就不见了奶奶。通过聊天孩子放松了些,想起来了奶奶的电话,可拨打多次也没人接,然后她又提供了妈妈的电话,可同样也是拨打多次没人接。这下孩子又急哭了。当班现场连忙告诉她:别着急,可能是外面人多嘈杂,没听到电话声,一会发现没见到你肯定会看手机的。万一家人忘了带手机,我们也会联系警察把你安全送到家。

      过了一会总算是拨通了孩子奶奶手机,奶奶正焦急的四处寻找孩子。接到工行打去的电话非常激动并非常感谢工行的暖心服务。

      这个看似平凡的故事中,诠释着银行人的责任和担当。阳新十字路支行将继续践行金融服务为民的初心,为人民群众提供更加优质、高效、便民的服务,彰显大行担当!

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