为进一步满足社会公众现金兑换服务需求，增强银行网点现金兑换服务能力，扩充公众对流通中人民币现金不同券别的兑换，交通银行黄冈黄州支行积极开展“零钱包”兑换服务 。
黄冈黄州支行以网点厅堂为主要宣传和服务阵地，在柜面、宣传教育区以及厅堂显眼位置摆放宣传资料，由点及面针对网点客户，积极开展现场宣传，对有零钱需求客户，积极发放定制的零钱包。根据客户需求，准备了包含两百元、三百元、五百元和一千元以及不同金额配置的“零钱包”，为现场兑换零钱的客户提供了便捷服务，客户对我行的服务表示满意。
为全面开展“零钱包”兑换服务，满足更多社会公众零钱兑换需求，黄州支行人员走出厅堂，进入周边公共服务和商业区，向周边商户以及公共服务人员积极宣传和兑换“零钱包”服务，获得了客户对我行的一致好评。
交通银行黄冈黄州支行将持续开展“零钱包”服务活动，满足不同客群对不同面额的需要，针对老年人等特殊群体，不断开展走出去上门兑换服务。以人民群众的满意度为核心，不断为广大客户提供更优质的现金服务，进一步营造稳定的金融环境。