尊敬的业主：
您们好！4月春暖花开，绿意盎然。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，怡华物业黄州书院客服中心现将4月上旬物业服务工作呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议（物业服务电话：0713-8881189）。
安全秩序维护
1.门岗24小时值守，做好人员、车辆进出管控。
2.巡逻岗每日对小区单元门禁、公区窗户、施工现场、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查，发现车窗未关、车辆乱停乱放、警示标识脱落或损坏、单元门禁开启等各类问题及时妥善处理并上报相关部门
3.加强电动自行车停放充电日常安全巡查，发现不规范停车、存在消防隐患的行为及时劝阻、制止。
4.规范非机动车停车秩序。每天不定时巡查自行车及电动车停放区，将车辆摆放整齐。
5.持续加强消防安全宣传，对“楼道堆物”履行劝阻、制止、报告等职责。
环境维护篇
1.每天按照服务标准做好环境卫生清洁，重点对公共区域、设备设施，园区卫生死角等进行深度清洁。
2.每日对垃圾桶进行消毒，每周对垃圾桶进行集中清洗。
3.在做好本职工作同时，协助配合绿化工作，清理杂草，给广大业主提供一个干净整洁的园区
4.开展“美好家园”清洁行动。分区域制定大清计划，对小区出入口和主要动线周边可视范围实施巡回保洁，让地面时刻保持干净整洁。
工程维修保养篇
1.按照服务标准要求，对生活水箱间、消防水泵房、配电室等重点机房和污水井、公区照明、监控、单元门禁等设备设施进行巡视保养，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。
2.开挖厕所下水管道1处、疏通下水管道3户
3.本月共处理业主报修及巡查发现维修事项68项，处理夜间紧急抢修3件。
4.定期疏通清理园区化粪池和污水管道，确保污水管道通畅，保障小区排水系统正常运行。
5.对园区建筑及附着设施进行巡查，并对可能存在的安全隐患及时进行修复，避免出现安全风险。
6.应急抢修工程。
7.强化公区能源管理，合理设置照明开闭时间，杜绝出现“长明灯”和“长流水”现象。
绿化维护养护篇
1.做好绿化养护。浇灌返青水；根据植物的生长特点及日常管理措施结合灌水适当施肥，保证营养供给；有效防治植物病虫害。
2.针对园区内绿化斑秃裸露进行补种，全面处理小区杂草面积，提升园区绿化环境。
电梯维保篇
电梯安全问题是家家户户都十分关心的问题。为了提升小区业主居住感受，更为了保障小区电梯正常运行，电梯进行定期维护和保养，对电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作等，业主安全无小事，我们物业以最专业的技术、最快速度为广大业主解决安全隐患。
服务疑难和需要业主协助解决事项
1.请文明乘坐电梯，请勿在里面吸烟或把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2.请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人，请及时清理宠物粪便。
3.请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
4.请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。
5.请爱护公共绿化环境，请勿在树木上搭接绳子晾晒衣物，请勿占用公共绿地私种菜园，携手共建美好家园。
6.请在电动车充电完成后及时移出充电车位，提高充电桩的使用效率，方便其他业主使用。
7.请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
春光融融 草长莺飞
用心守护 热情服务
平凡岗位 不平凡的责任
我们将继续加倍努力
为您们提供更周到、更细心、更贴心的服务
让我们携手 共同谱写美好生活新篇章