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坚守金融初心,抵制拒收现金,暖心零钱包兑换在行动
———招商银行淄博分行营业部

创建于04-14 阅读888

        为贯彻落实中国人民银行召开的优化支付服务推进会,加快国务院常务会议、人民银行支付服务服务优化推进会要求,持续深化支付服务场景,着力完善多层次、多元化支付服务体系,淄博分行营业部利用周末时间走进周边网红商圈,积极开展整治拒收人民币及兑换零钱包的宣传活动。

                            对拒收现金说不

        人民币现金作为我国的法定货币,具有不可替代的地位。我们深知,尽管电子支付方式日益便捷,但仍有广大群众习惯使用现金进行日常交易,现金仍是最基础、最根本的支付手段且能够更好的满足儿童及老年人、境外来华人员的日常支付需要。

                                  摸排工作

        春暖花开,伴随着清明假期及五一小长假的到来,淄博作为新兴网红城市,游客数量不断增加,淄博分行营业部深入开展拒收现金摸排工作。网点工作人员走进八大局、车站、万象汇、王府井、万达金街等网红地、商户密集商圈进行开展经营主体现金收付情况摸排,向经营商户发放《不拒收现金承诺书》,宣传不得拒收现金的相关内容,让商户了解人民币的法地位,引导商户有充分尊重消费者的支付结算习惯,不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付。同时,面向商户递交“零钱包暖心服务卡,主动告知我行预约电话为客户提供标准化及定制化零钱包。

                                  工作成效

        在宣传过程中,淄博分行营业部积极发挥作用,为营造公平、透明的商业环境贡献了力量。通过与商户签订承诺书、张贴支持现金支付标识、发放“零钱包”暖心服务卡方式,让商户有积极做好现金服务,满足现金需求,为淄博的“网红”注入了新的动力。

        下一步,淄博分行营业部将建立常态化宣传机制,将“整治拒收人民币现金”宣传工作和“零钱包”的发放工作做为现金宣传的重点工作,以温情感染客户,以更满意、更优质的服务,营造出通畅、高效的现金支付环境。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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