时光不缀,一年岁初,从寒风渐起到春暖花开,春的脚步铿锵,草木新生美好,万象不断更迭,浓浓的深情与暖意始终未改,记录工作中的点滴,而服务则让生活以美好的形式呈现;生活之美,起于心,落与行,珍视生活里的每一处细节。现将4月份服务月报呈现于大家,便于大家能够较全面地了解我们的服务工作。
服务只有更好,没有最好,满意只有起点,没有终点,做服务群众的带头人,当人民群众的贴心人,做到找得到人、解得了难、办得好事、交得上心。
客服篇
物业服务从心开始,便民服务无处不在,用心服务每一刻,优质服务每一天力所能及随手做,每日巡查践行者为您营造安全和舒适的生活环境您的反馈,是我们不断进步的动力,建立更紧密的业主沟通桥梁,持续服务升级,记录每一次服务,确保无遗漏。
每周一开展周例会
项目品质自查
清理电梯广告、接待业主投诉事项、更换公告栏、清理设备平台积水、教业主扫码充电、清理杂草、每日巡查楼层
台阶移位复原
提前告知施工人员休息日不能噪音施工
联系业主清理消防通道排除安全隐患
定期检查空置房门窗
清理排水口防止淤泥堆积堵塞
秩序篇
日日夜夜坚守岗位,项项职业记心间!每一份苦差都有他们的身影,黑夜里巡逻护安全!日复一日 安全是我们的首要任务,日夜守护您的平安,定时的安全巡逻,确保小区无安全隐患。
列队培训
开展消防演习
协助工程修门、发现非机动车乱停乱放及时调整规范、贴温馨提示
噪音施工管控
日常巡逻打点、清理园区杂物、完成刷漆工作、协助更换破损石材
工程维护篇
在不起眼的角落里,他们用心诠释服务的真谛,事无巨细,用心维护始于责任,归于平凡每日的低头弯腰只为园区的正常运转,在您看不见的地方,总有人为您保驾护航。
抢修总闸、更换换破损石材、更换浮球阀、检查各区域线路确保设备正常运行
日常接单处理业主反馈事项,奔波在园区各个角落
环境卫生篇
为了创造出整洁又舒适的小区环境,保洁员们辛劳地挥舞着手中的清洁工具,换来园区整洁干净的容貌多一点用,多一份温馨 。愿做您舒适安心的守护者,我们前行的步伐从未停止。
保洁人员每天对园区公共区域进行清理
每周三大扫除清理杂草
小区的美丽,离不开绿化工的辛勤劳动,让我们一起维护我们美丽的家园。
五一假期温馨提示
尊敬的璟绣华庭全体业主:
大家好!五一劳动节将至,璟绣华庭物业服务中心全体员工在此祝大家节日快乐!为了做好节日期间小区的各项服务工作,使业主能度过一个愉快、安全的假期,2024年5月1日劳动节当天禁止施工,5月2至5月5日假期期间禁止噪音施工,请各位业主告知装修工人或单位,同时服务中心特别提醒您注意以下事项:
1、外出前请检查家中水阀、电源、燃气阀、门窗是否关闭,以防突发事件的发生。
2、请妥善保管好家中贵重物品,做好室内安全防盗工作。
3、请勿在室内存放易燃易爆及其它危险品,请勿在消防疏散通道堆放杂物,以免发生意外。
4、来访车辆请有序停放,请勿随意停靠和占用他人车位。
5、节假日期间生活垃圾也随之增多,请各位业主注意楼道卫生将生活垃圾投放到楼下垃圾桶内,同时请勿高空抛物,以免伤及无辜。
节假日期间,璟绣华庭服务中心岗位人员照常值守,如需协助欢迎致电服务中心0576-82372781,感谢您的支持和配合~祝您生活愉快!
服务是一种坚持,更是一种责任。物业的意义在于业主的十分满意,给业主提供更多的生活便利。接下去,我们将会继续秉承用心服务理念,关注每一个生活细节,超越每一位业主的期待。
如需帮忙请拨打物业服务中心电话☎️0576--82372781我们将竭诚为您服务!