阳春三月芳菲尽
最美人间四月天
在这个春暖花开万物复苏的季节
愿所有努力不负时光
愿所有花开不负归期
现将我们2024年第一季度物业服务报告呈现于您以便您能够较全面地了解我们服务的内容敬请您提出宝贵意见，让我们工作做得更好！
保洁服务
🧹干净整洁的环境🧹
💪需要大家共同维护💪
🏡家是美好生活的发生地
您踏足的每一个地方🌾
都经过我们细心维护❤️
致力给您一个干净舒适温馨的家园🏘
保洁员每天打扫公共区域卫生，包括楼道、大厅、走廊、楼梯、电梯等公共场所和设施的卫生清洁。
保洁员在拖扫走廊、大厅。
保洁员在清扫楼道垃圾；擦拭公共区域护栏、窗户等。
保洁员在打扫电梯卫生。
保洁员在清理公共平台垃圾。
保洁员定期打扫加压房、配电房卫生。
定期清理公共区域小广告。
定期清理沟渠垃圾，防止下雨时因垃圾堆积排水不畅导致内涝。
及时清理项目内大件垃圾杂物。
业主家下水管堵塞导致污水返冒，保洁阿姨入户协助清理打扫。
定期清洗地库。
绿化人员打扫空中花园枯枝，给绿植浇水。
工程服务
他们是园区里的魔术师👷
🤲将残缺变成美好🌸
每一次的🛠修理维护
都让精致细微的维修标准🏠
拥有生活的情感温度💕
对楼道照明设备进行维修更换。
对公区照明设备进行检修。
入户检查可视对讲系统。
门禁系统故障维修。
对小区内已破损的减速带进行更换，结合现场实际情况增加减速带。
对业主装修进行巡查，加大小区装修的监管力度，有效制止违规装修行为。
对设施设备进行巡检，做好相关检查记录，确保设备使用安全。
3栋东面排污管发生堵塞，物业请专业疏通人员对主排污管进行高压冲洗，对主管进行疏通。
对道闸杆起杆异常进行检修。
处理单元门口吊顶盖板。
清理平台淤泥，清理排水管，使排水口出水正常。
公区空调管脱落，空调水往下滴，工程人员及时将排水管进行封堵，有效防止水大面积滴至业主家。
入户检查业主家渗水问题。
业主家空开跳闸，入户帮助业主检查。
在巡查时发现加压房设备故障，立即进行故障排查及维修。
工程部按计划分批对空中花园双头高杆灯、草坪灯进行换灯、加灯、加固等增亮作业。
电梯维修维护保养。
秩序服务
为保障小区的安全，秩序巡查人员不定时对各楼道、设备机房、道路等进行安全巡查。
消防工作的方针是：预防为主、防消结合，为有效预防和处置消防火灾，强化消防安全意识，熟练掌握扑灭初期火灾、火灾自救与逃生技能，确保业主人生及财产安全， 物业服务中心组织全体秩序员进行消防安全技能培训。
2月27日，一辆汽车停放在小区主干道上，经秩序人员通知后仍未移车，秩序人员在车头粘贴请勿乱停车温馨提示，并进行锁车处理，在此提醒业主将自己的爱车停放在指定位子，切勿占用主干道及消防通道。
2月27日，发生一起高空抛物事件，经物业服务中心调看高空抛物监控视频，锁定向下抛物的住户，并及时上门对该户进行了沟通教育，说明高空抛物的危害性。
物业在此提示各位业主/住户：为了您和他人的人身安全，请大家携起手来，共同抵制高空抛物行为，杜绝高空坠物现象。
业主大会及投票期间，秩序人员配合街道社区开展现场秩序维护工作，保证全体业主的人身财产安全。
其他服务
为营造欢乐喜庆、温馨和谐的节日氛围，丰富业主文化生活，增强邻里关系，物业服务中心开展了春节游园活动。
活动现场热闹非凡，开心的笑容洋溢在每名业主的脸上，大家沉浸在一片喜庆欢乐的氛围中。
俗话说无联不成春，有联春更浓，2月7日，物业服务中心在各单元大门粘贴春联，添上浓浓的新春气息。
春节临近，为切实做好安全宣传工作，确保业主度过一个温馨、祥和、安全的春节，2月2日物业服务中心组织各安全责任人开展节前安全工作大检查。
为加强对物业服务的认识，提升物业服务水平，学习同行经验，3月28日下午组织员工前往彰泰江与城物业服务中心学习交流，沟通物业管理工作经验。
在参观交流过程中，实地查看小区环境卫生清洁、绿化管理、客服中心服务特点等，了解小区设施设备保养情况、日常巡检、保养记录。双方人员就各自物业管理中的亮点、物业管理服务中存在的问题及在小区管理中的难点和痛点进行了交流探讨。
金鹅物业将通过不断的努力学习，加强自身建设，群策群力，不断提升物业管理规范化标准化建设，为小区业主及住户提供更为精细的服务。