“小钱包，大温暖”
工行济南龙奥支行开展提升支付便利性活动

为贯彻落实监管部门关于整治拒收人民币工作相关要求，维护人民币法定地位，工商银行济南龙奥支行积极开展兑换零钱包活动，通过宣传人民币知识，为出租车司机兑换零钱，为其提供便捷化金融服务。

“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。在当今数字化支付日益普及的时代，仍然有不少场合和人群需要依赖传统的现金支付，因此，龙奥支行将目光投向出租车司机，他们是现金交易比较频繁的主体，为了帮助他们解决支付中的痛点问题，龙奥支行蹲守在济南东部地区各个酒店门口，为来往出租车提供零钱包兑换服务。

与出租车司机们面对面交流，他们发现，尽管移动支付已经渗透到生活的方方面面，但仍有部分乘客，如老年群体等由于习惯或设备限制，有时无法享受到数字支付的便利。同时，由于出租车行业的特殊性，司机们经常需要在短时间内完成大量的小额交易，这也使得他们对现金的需求格外迫切。龙奥支行此次的零钱包兑换服务不仅为他们解决了现金支付的痛点，同时也提升了出租车司机的支付便利性，也进一步推动了社会支付环境的改善。