安全保卫部总经理吕海鹰带队至芝罘区黄务支行周边一公里市场进行商户验收

       吕总经理带队走访了我行存贷款客户，通过与各商户老板的交流沟通，了解了各商户的需求，收获了商户对我行的感谢与肯定。

      本次验收过程中，部分商户提出:希望我行将聚合支付收款增添语音播报功能;手机银行增加流水明细电子版打印功能。吕总经理都一一记录，向商户展现了我行自我革新，一心为民的决心。

       吕总经理对黄务支行周边一公里走访工作表示认可，通过走访可以看出，黄务支行在周边一公里活动中能够做到真实、有效的走访，客户评价较好，市场拓展效率较高。通过与客户经理的座谈，吕总经理了解了基层走访营销的“痛、淤、堵”，同时传达了董事长提出的“三皮精神”，提出周边一公里走访需要有厚嘴皮与客户攀谈，宣传我行产品;要有厚脚皮去涉足商户，千里之行始于足下，践行走进商户，走近客户的目标;要有厚脸皮去面对客户，不是每一次走访都能一帆风顺，碰到商户的不满与质疑，我们要厚着脸皮去面对、解决问题，往往通过充分耐心获取的客户会更加忠实。吕总经理在临行前及时发现黄务支行防盗门存在年久失修的安全问题，提出即刻上报修理，切实为基层解决实际困难。

      下一步，芝罘区黄务支行将继续秉持热情与真切的良好作风，持续加大对周边一公里商户的走访营销力度，将“三皮精神”作为我行的服务宗旨，把营销话术用嘴皮子讲出来，把客户的质疑用脸皮磨下去，将营销任务用脚掌丈量出来，最终拓宽以黄务支行为中心的社区金融生态圈直径。