咸阳分行举办2024年新入行员工培训班暨座谈会

为帮助新入职员工尽快的适应工作岗位，做好职业规划，切实提高业务能力与综合素质，4月11日至4月12日，咸阳分行举行2024年新入行员工培训班。

4月11日上午，首先由人力资源部经理郭玲莉主持开班仪式，介绍了为期两天的培训课程安排，并要求新员工珍惜学习机会，遵守组织纪律，做到学有所成，学以致用。

首先由特邀讲师李福平老师为新员工带来了一堂生动有趣、理论与实践相结合的客户服务课程。课程以“扬帆启航正当时文明服务伴我行”为题，围绕银行业金融机构从业人员职业操守和行为准则，结合大量的鲜活案例，阐述做好文明规范服务的意义，分析服务工作面临的形势，讲解文明规范服务基本要求，涵盖企业文化、服务规范、消保合规、人文关怀等内容，将服务条线的应知应会向新入职员工进行了详细传授。礼仪内训师从晨会站姿、开门迎接客户、大堂及柜面服务规范与话术、管理手语等方面，进行全面系统讲解，并现场演练实操。

其次由内控保卫部经理杨璐做内控合规培训开场讲话。杨经理首先向新员工介绍“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”十六字合规文化理念，教育大家要有合规的意识，也要有敢于质疑权威、与不合规行为作斗争的精神。其次由内控保卫部李军宏老师向新员工讲解《新形势下基层行反洗钱履职要点》。李老师介绍了反洗钱国际及国内组织，指出当前反洗钱工作面临的严峻形势及该项工作的重要意义，解读当前反洗钱监管要求及主要职责。最后由内控保卫部经理助理王瑶向新员工介绍了合规履职基本知识，解读处理规定，明确员工异常行为负面清单，组织新入行员工开展合规测试，促使新员工深刻领会底线红线，远离违规行为。接下来向新员工介绍了总行编写《关键岗位一页通》的重要意义及近年来咸阳分行员工行为风险案例，以“身边事”警示“身边人”。同时组织全员集体观看《贪婪之星—原工商银行遵义市巴某、孔某违纪违法警示录》，促使新员工以案明纪知敬畏，心存戒惧守底线。

办公室马丽超老师向新员工讲述了保密、舆情、宣传及网讯写作培训课程，并结合大量案例进行了全面细致的讲解，使得大家对保密规定及舆情处理，网讯公文写作有了更加深刻的认识。

运行管理部董梅老师开展了业务运营及操作风险培训，首先讲解了咸阳分行运营风险总体情况，其次分析我行内部风险暴露水平高主要存在的问题，最后强调下一步管理措施要求。教育引导大家要增强员工遵章守纪的自觉性和自我保护意识，正确处理好客户服务与风险管理之间的关系，加强业务监管引导，杜绝违规服务现象，防范内外部风险。

人力资源部经理郭玲莉以“扣好职业生涯第一粒扣子”为主题向34名新入行员工讲授廉洁教育专题培训课并深入开展了典型案例警示教育，切实做好青年员工廉洁从业的“初心教育”，打好岗前纪律规矩的“预防针”。通过本次廉洁从业培训，对新入职员工做好了思想动员和警示教育提醒，进一步增强了他们的责任意识、风险防范意识和自我保护意识，促进了廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性，为新入行员工尽快健康成长奠定了坚实基础。

人力资源部秦婉怡老师从薪酬福利体系和职业发展出发，详细讲解了员工的薪酬体系构成及员工晋升职业发展体系，帮助新入职的员工找准发展方向，不断砥砺奋进。

通过本次全体授课老师的精彩细致的讲解，新员工切实感受到了分行党委的亲切关怀和咸阳分行大家庭的温暖，纷纷表示在今后的工作中将练就过硬本领，抒写青春担当，尽快完成从学生向职场人的角色转变，走好职业生涯每一步。也将互相学习，共同进步，为咸阳分行高质量发展做出自己应有的贡献。

“扬帆起航正当时文明服务伴我行”培训剪影

为欢迎新入行员工加入中国工商银行咸阳分行大家庭，增强新员工凝聚力和归属感，4月12日下午，咸阳分行召开2024年新入行员工座谈会，咸阳分行党委书记、行长赵菲出席，人力资源部经理郭玲莉，优秀青年干部代表上林路支行行长何飞飞、泾阳县支行行长助理孟乔及新入行的34名新入行青年员工参加会议，座谈会由人力资源部经理郭玲莉主持。

首先由人力资源部经理郭玲莉介绍参会的领导及优秀青年干部代表，并对大家加入咸阳分行表示欢迎，接下来由34名新入行员工依次进行了自我介绍，结合个人成长点滴共同分享了培训期间的学习情况和感悟，表达了对未来职业生涯的期望。

接下来优秀青年干部代表何飞飞、孟乔分别结合自身的成长经历分享了工作体会及感想收获。一致鼓励新入职员工尽快适应职场，制定自己的职业目标，多角度的考虑问题，发挥主观能动性，将创新思维融入到工作中。此外分别结合自身的成长经历分享了工作体会及感想收获，希望新员工能尽快完成角色转变，承担岗位职责，保持学习态度和进取之心。

最后，咸阳分行党委书记、行长赵菲发表讲话。赵行长在讲话中对新员工寄予了厚望，为新员工在入行之际指明了学习和成长的方向，并从角色转换、善于学习、勇于担当、规划人生四个方面向新员工提出了新的期望。并表示当前咸阳分行正处于实现追赶超越新篇章的重要时期，为广大青年员工提供了干事创业的舞台，期待青年员工能在未来的征程中堪当大任，在担当中历练，在尽责中成长，在学习中进步，以青春激情、无悔奋斗，书写人生华章，铸就伟大梦想，在推进全行追赶超越的新征程中书写精彩篇章。最后寄语各位新员工在未来的成长中，容小我于大我，实现人生抱负，展现个人芳华，为咸阳分行分行高质量发展添砖加瓦。