近年来，随着移动支付的普及和便利，现金拒收现象在一些商家、服务行业和个体经营者中逐渐增多。为了规范市场秩序，保护消费者权益，2024年4月13日，西站支行积极开展“不拒收现金，保护消费者权益”宣传工作。
为扩大宣传范围，借助网点位置优势，我网点工作人员面向周边零现金使用量大、交易频繁的商户开展专项宣传，向其讲解“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”、“多种支付方式并行、相互补充现金兜底”等相关知识，呼吁商户在日常经营活动中遵守相关法律法规，不拒收人民币现金，共同营造良好的现金使用环境。
为扩大宣传效果，我网点还鼓励商户自愿签署《不拒收人民币现金承诺书》，张贴现金收付标识，大大提升了商户使用现金收付的意愿。此次宣传活动共暗访商户15户，逐户进行了宣传，共计签订《不拒收现金承诺书》15份，张贴现金收付标识15户。
通过此次摸排走访和宣传，让日常经营活动中现金收付场景使用频繁的零售商户进一步认识到拒收人民币是违法行为，爱护人民币、保护人民币是每个公民应尽的义务，维护人民币法定地位是所有人义不容辞的责任，优化了商户环境，服务了社会民生。