量质同升抓管理
收单商户比贡献

细分客群巧营销。电子银行信息部按照存量商户贡献度进行数据分析，根据商户贡献度分为两类商户清单，分别制定激励措施。各网点根据商户分类情况，组织管户人员上门进行维护，积极推介业务优势和营销活动，引导商户使用。同时，电子银行信息部持续强化后台数据监测分析，按日通报商户贡献度，将未达标商户及时下发各网点，网点及时跟进维护，对目标客户结算情况和资金留存情况进行跟踪，摸清商户需求，精准上门营销，了解客户经营情况，专业高效服务客户，确保商户放心使用。

精细管理促发展。为有效提升收单业务质效，持续做好收单商户维护营销工作，经充分征求一线员工意见建议，我行制定印发《太白农商银行收单业务激励方案》，进一步明确收单商户管护人员职责、巡检要求、奖惩措施，充分调动全员营销、维护收单业务的积极性。全辖建立商户微信群，安排专人负责管理维护，及时解决商户使用过程中遇到的问题，畅通商户与银行的沟通反馈渠道，增强商户粘性。

“四问一看”优服务。全辖网点按照服务半径和辖内商户画像特点，按照“四问一看”要求，有计划地对商户逐一上门走访。网点建立商户回访工作计划表，按季开展全面巡检，持续了解收单商户的业务使用情况，变“被动问题找上门”为“主动服务解决问题”，切实将服务做到问题前面，真正实现多拓展、勤走访、保存量、提增量。