为贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作动员部署会议精神,进一步改善现金流通环境、提高现金服务水平、满足公众现金需求,打造安全、高效、和谐的人民币流通环境,民生银行佛山分行持续开展了一系列的优化现金支付便利性和整治拒收人民币现金宣传活动。
优化现金服务方面,首先我行各网点现金柜台内常配备了充足的人民币现金“零钱包”和各类小面额现金,以满足周边商户、市民零钱使用需求。其次我行在各网点大堂取号机中设置了“残钞、零钞人民币兑换业务”选项,网点自助存取款机均已开通外卡取现和10元零钞取现功能,以持续提升我行适老化、适外化等现金支付服务便利度。
宣传方面,我行在各网点厅堂显著位置摆放反假货币及整治拒收现金类宣传折页,并在客户办理业务间隙发放宣传折页,网点营业大厅电视、LED显示屏循环播放整治拒收现金宣传视频和宣传语,多方面提升市民对拒收人民币现金是违法行为的认知。
此外,我行严格落实网格化现金服务机制,积极走访周边社区、零售商户、餐饮医疗等各类重点民生场景,摸排各经营主体是否有拒收人民币现金行为,向各商户、市民宣传人民币现金知识,现场解惑答疑,引导商户签署“不拒收人民币现金承诺书”,并通过投放“零钱包”等多元化现金服务形式提升商户、市民的现金支付便利度。
我行将继续把识假、防假、反假作为日常工作常抓不懈,加大整治拒收现金宣传力度,不断提升现金服务水平,进一步提升社会公众防范假币能力,为打造安全、高效、和谐的人民币现金流通环境尽最大的努力。