当我们身边的餐厅、药店、便利店、商铺还在为没有“零钱”而焦虑时，当我们听到老人、孩子因为没有零钱不能及时购买所需物品时，身为银行工作者的我们不禁为此而感到不安。
近日，南门国际城支行开展暖心“零钱包”兑换服务，在营业窗口、周边商铺都能看到员工忙碌的身影和商户满意的笑容，听到一句句真诚的“谢谢”。
南门国际城支行根据人民银行的通知，零钱包标准金额为300元：含20元5张、10元10张、5元16张、1元10张、5角20张。如客户有特殊需求，还可以进行单独调配，以满足社会不同层次人群需求。针对周边商铺，员工主动上门宣传、兑换零钱包，实地了解客户需求，全力打通现金支付服务中的难点、痛点，将“零钱包”兑换服务送到家。
此外，南门国际城支行利用上门兑换零钱包的机会，向各商户进行面对面宣讲整治拒收人民币现金方面的政策要求及新版人民币的防伪特征，引导客户签订“不拒收人民币现金承诺书”，开展拒收人民币宣传，在提供现金服务工作的同时，保障人民群众的现金服务需求，不断提升社会公众使用现金的幸福感。