为了更好地满足客户的需求，提高服务效率，节约客户到店等候时间，东阳六石支行积极利用多渠道模式邀约客户体验网点预约取号服务。此服务的推出，无疑为客户带来了便捷高效的办理业务新体验，为客户提供了更加贴心快捷的业务办理通道，极大提升了客户的服务体验。
预约取号服务节省了客户的时间，提高了办理业务的效率。过去，客户在银行办理业务时，往往需要花费大量时间排队等待。如今，客户只需在去网点办理业务前，通过工行手机银行或微信端工行服务小程序，提前预约办理。具体操作方法及步骤如下：方法一，打开工行手机银行，登录后在首页选择云网点，点击更多，选择就近网点点击预约取号。选择办理业务类型、办理日期与到店时间，确认预约即可。方法二，打开微信端，搜索工行服务小程序，系统会自动定位最近网点，点击预约取号即可。到达银行后，出示预约信息，即可快速办理业务，避免了长时间排队等待的烦恼。
预约取号服务已经取得了一定的成果。客户王先生是附近的商户客户，几乎每天都会到网点存前一日的现金营业款，每天来都要花费等待时间，我们大堂经理便现场指导客户，预约次日同一时间段的存款业务，告知客户下次来之前可预约取号，到时可优先办理业务，节省了等待时间。第二天王先生提前进行了预约取号，在他到达网点的时候，网点取号等待的客户还是不少，但因为他是预约取号，王先生排号在前，不一会儿就轮到了办理业务。自此以后，王先生便养成了习惯，每次办理业务前都会先在手机银行上进行预约再来办理业务，他通过预约取号服务，成功地在短时间内办理了的业务。王先生表示，这种服务不仅节省了他的时间，还让他体验到了银行服务的便捷和人性化。借此机会，大堂经理也积极推荐我行存款、商户二维码、信用卡等业务，实现了多产品营销。王先生了解后非常满意我行政策，存了20万的三年定期，并积极向其周边商家、合作客户、身边朋友宣传我行各项优惠活动，推荐我行各类银行业务。
预约取号服务对我行的影响是显而易见的。一方面，它提高了我行的服务水平和效率，使我们能够更好地应对客户需求。另一方面，通过收集客户信息和需求，我们可以精准识别客户，提升营销效果。此外，预约取号服务还有助于推动银行业科技金融的发展，为客户带来更多创新服务。