化解矛盾纠纷，促进邻里和谐

       4月11日上午，接到新丰社区工作电话通知，网格员立刻前往辖区协同社区干部进行建房矛盾纠纷调解。事由：“辖区居民投诉其邻居建房安装顶木挨近其家围墙，要求预留点空间，将伸长的木头锯掉，发生了口角”。社区工作人员及时介入调解，到现场勘察，并向双方当事人了解情况后，通过社区工作人员的耐心劝解双方，引导他们理性看待问题，从邻里和谐角度，向双方讲明了邻里和谐的重要性，引导双方换位思考多方面进行调解，最终双方达成协议，当场便让工人将伸出的木头锯掉，此次纠纷的成功调解，不仅化解了邻里之间的矛盾，也增强了辖区的和谐氛围。后期持续跟进回访。