为践行“支付为民”理念，进一步优化重点商户支付服务便利性，2024年4月12日，交通银行工作人员深入新疆机场集团公司T1、T2、T3航站楼，全面对机场商户进行整治拒收人民币及人民币防伪知识等相关金融知识现场宣讲，通过现场面对面交流，普及商户达97户，普及率达100%，有效助力商户金融素养的形成。同时我行为商户提供"零钱包"这一新型服务模式，邀请机场商户参与“零钱包”兑换服务，使得更多商户共享便利高效的零钞服务，满足机场顾客结算需求。期间共计发放标准"零钱包" 78 个，兑换现金共计25800元。
我行工作人员对人民币知识做了宣传，宣讲了不同版别人民币的特征、防伪点，方便商户现金收取时正确辨认。对不宜流通的人民币纸币的行业标准做了宣讲，留存交通银行工作人员名片，方便后期有任何业务需求均可联系，加强了机场商户与交行合作的紧密关系。
为防范和整治个别商户不接收人民币现金情况的发生，我行工作人员深入机场宣传，并与各家商户宣传不得拒收人民币现金，并签署“不拒收人民币现金承诺书”，当日共计签约协议书74户。在此次宣传活动中通过零钱包的提供、宣讲及机场商户的互动，有效满足了机场商户零钱换取需求，并得到了商户的一致好评。
工作人员一边向商户介绍支付方式多样性选择，一边开展人民币现金收付法规知识、整治拒收现金的相关知识和政策宣传和普及，让商户享受便捷、高效的支付流程。当日我行工作人员对机场商户店面在醒目位置均张贴支持现金支付的标识，供机场来往客户查看了解。
为进一步实现外卡收单业务全面覆盖，此次机场行我行针对前期开通此项业务的商户进行全面巡检，当日外卡测试84户，发放外卡商户手机指南63户，同时对商户进行外卡刷卡二次培训指导。新增终端8台，完成银联外卡受理标识布放64户，协助人民银行对他行外卡测试62户，确保机场商户外卡收单100%具备刷卡能力。
我行对商户做到足量零钞备付，要求做到“有零找”，并重点关注“零钱包”推行对中小面额现金需求的影响，对重点场景经营商户现金服务工作，科学确定零钱包金额及券别结构，切实提升服务精准化。
通过此次行动，不仅营造了良好的支付服务渠道环境，切实维护了广大群众的合法权益，同时也提升了商户的金融知识储备，得到机场商户的认可。下一阶段，交通银行将继续践行金融服务，提升公众满意度，履行我行社会责任担当 ，确保优化支付服务提升支付便利性工作有效落地。