服务零距离,真诚暖人心

祝晓雪
创建于04-12
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为更好助力地方经济发展,提高金融服务质效,做实金融为民举措,4月12日,哈巴河县农村信用合作联社营业部走进某企业,为20余名农民工工友提供“一站式”工资卡开立服务,解决“薪愁”难题,受到一致好评。

在前期客户走访中,哈巴河县联社营业部和公司业务部获知该企业开始生产经营,需要发放农民工工资,有一部分人并非本地客户,距离我网点较远,数十名员工逐一请假到网点开立工资卡,费时费力。了解到这一情况后,为确保农民工工资按时发放到位,我网点迅速按照上门开卡流程、协调时间、组织人员将“银行柜台”搬进企业驻地,为其提供便捷贴心的金融服务。

不仅如此,上门服务小队还以集体宣讲等方式向开卡人员宣导新型电信网络诈骗伎俩和相关案例,提醒大家多多了解现下诈骗新形式、新话术、新手法和风险危害等,提高企业员工金融知识和反诈能力。

“我们这工人多、工作忙,根本抽不出来空闲时间去银行办理业务,幸亏有你们提供上门开卡服务,太感谢了。”面对网点提供的高效服务,企业负责人由衷地表达了感谢之情。下一步,哈巴河县联社将继续扶助关怀重点客户群体,借助智能设备等科技手段,对接客户需求,提升服务质量,探索提供个性化服务和延时服务,把全方位、专业化、有温度的金融服务送到“最后一公里”。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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