为更好地满足老年人、外籍来华人员等重点人群的多样化支付服务需求，服务社会民生，优化营商环境，保障高水平对外开放，充分发挥现金兜底作用，奇台农商银行多措并举扎实开展提升现金服务水平专项活动。
提高站位，统一思想。提升现金服务的规范化、标准化、便利化水平，满足人民群众多层次、多元化的现金服务需求，是深入贯彻“以人民为中心”发展思想的有效途径。为此，4月11日奇台农商银行组织运营管理部全员、全辖委派会计、营销经理及柜员召开提升现金服务水平专题工作推进会议，由运营条线分管领导对《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》、《新疆农村信用社提升现金服务水平专项活动工作方案》等重要文件进行详细解读，要求全辖认真贯彻落实党中央、国务院决策及人民银行和自治区联社的各项部署，主动担当作为，细化工作措施，建立跟踪督办机制，明确时间表和路线图，聚焦重点场所，紧盯现金支付、银行卡受理、零钱包兑换、整治拒收人民币等重点工作任务，实抓实干，结合本行实际分阶段、有步骤地推进各项工作取得实效。
宣传多样，深入群众。为有效提升人民币现金常用知识宣传实效，让群众听得懂、记得牢、用的实，全辖各网点针对不同人群特点制定了多样化的宣传策略。网点工作人员深入周边出租车、商户和社区、村镇充分了解现金服务需求，并对日常现金流较大的商户和对人民币防伪知识掌握薄弱的老年群体进行重点宣传，向他们耐心讲解人民币常见的防伪特征、鉴伪技巧、防伪措施以及不得拒收人民币的相关的规定。工作人员还以进社区开展公益宣传为契机，现场介绍本行小面额票面兑换网点分布情况及联系方式，既丰富了周边居民的金融知识，又为群众兑换提供了便利。截至4月12日，本行累计开展各类宣传10余次，发放零钱包200余个，通过这样走近群众身边的方式帮助大家解决日常生活中遇到的各类金融难题，真正把为群众办实事落到实处。
优化支付服务是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，也是进一步优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求。奇台农商银行将继续坚持目标导向、问题导向，针对不同群体的支付习惯，统筹力量补齐短板弱项，持续提升现金服务水平，不断增强支付服务的包容性，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为客户提供更加优质、高效、便捷的支付服务。