阳春四月,轻风拂面!2024年4月12日,在这春暖花开的日子里,大冶市人民医院健康管理中心2024年第一季度质量讲评大会如约而至,特邀院方患服中心柯主任,骨三科刘护士长,心内科高护士长,护理部干事胡玲老师,科睿丽物业公司技术总监郑老师,辅医部刘经理,廖老师,鲁主管一同参会及科睿丽全体员工齐聚于四号楼19楼会议室,会议由刘英主管主持!
刘主管首先邀请全体参会人员温习科睿丽公司的企业文化,讲述科睿丽物业公司是一家按照巿场化原则运作的专业化服务企业,根据市场需求进行多元化的发展各项服务!
张领班从2023年11月份院方开始正式搬迁以来,整体运作变动一一进行讲述:在搬迁工作中,转运工作量上升,岗位人员不足,院际转运出现各类问题时,上报公司后制定各岗位应急转运流程,确保现场工作有序开展!制定月度计划与总结,落实每日巡查,将科室老师反馈的问题及时进行整改!
住院患者院际转运流程!
一院两区院际转运流程!
余主管对1月份开展的陪护模式进驻工作进行汇报:成立医惠家健康护理中心,将原助护转岗成为医疗护理员,导入组成员将散陪收编,统一进行培训,制定岗位职责及服务流程,考核完成后上岗!管理人员不定时召开现场沟通会,规范财务管理制度,完成运营台账!
刘经理代表公司杨总感谢院方分管领导及护理部的大力支持,感谢全体大冶辅医人的辛苦付出,坚信大冶辅医一定能与医院共同开创合作共赢的新局面!
郑老师最后总结肯定第一季度辅医中心工作亮点,特别在新院区搬家中时,中央运送部和导医部,病区助护部三部门团结一心,发挥着不可替代的积极作用,为医院顺利搬迁做出贡献。并克服重重困难,大力支持辅医陪护新服务模式落地大冶人民医院,彰显大冶健康管理中心铁娘子团队不服输的攻坚克难的精神!
会后郑老师与院方柯主任和参会护士长们一起讨论无陪爱心病房推进中存在的难点问题,柯主任提出要抓住科室特点来分类患者服务需求,护士长配合将同类患者集中到无陪病房,陪护中心制定相应服务标准,匹配优质护工,形成“医护护患”四方合力为突破口,来提高医院分级护理服务水准,提升患者就医体验
护士长们群众群力,探讨共同推进无陪爱心病房新模式快速落地的金点子。
肯定大家在会前大家积极认真准备汇报PPT,特别是鲁主管发挥拍摄和电脑制作优势,为PPT汇报添彩增色,廖老师和陈会计甘当铺路石,保障会议顺利进行!
相信大冶辅医人勇敢面对挑战,勇于创新,所有人员拧成一股绳将为团队带来无穷的力量,让我们携手共进,勇往直前!