为持续推动金融知识的普及工作，进一步拓展宣传客户群体，深化“走进社区，服务入户”的服务理念。2024年4月12日向阳支行网点负责人张莹走进二十一社区，根据社区网格化管理工作要求，与社区网格员开展“网格入户进店门 ，金融服务零距离”工作，切实将金融服务送达千家万户。
入户走访中，网格员向我们介绍社区基层服务的工作要点，二十一社区为万户小区，社区服务群体主要为老年住户，在走访沿街商铺过程工作，网格员着重对店铺安全检查，楼体飞线，灭火器使用及防范电诈工作开展宣传，在社区长者服务助餐点，工作人员对就餐老人及店主，通过发放宣传折页向客户普及金融知识，帮助客户了解假币鉴别技巧以及识别非法金融活动；一对一开展电信诈骗案例宣讲，引导客户树立正确的金融消费观念，提高客户的风险防范能力。
通过与网格员的入户宣导不仅有效提高我行服务群众本领，在耐心回答居民业务上的问题过程中，也充分的搜集居民对社区管理及银行服务的建议和意见，做到办事找网格零距离，信息政策及时通。下一步向阳支行会持续做好金融服务进社区工作，把金融教育这项惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。