为深入贯彻落实区局党委“1368”工作思路、市局党委“1228”工作安排，进一步有效提升纳税人缴费人满意度和获得感，优化税收营商环境，2024年4月12日五原县税务局党委书记、局长武耀主持召开了纳税人满意度推进会，党委班子成员、各部门负责人及走访组成员参加会议。
会上，征管股负责人就前期的管户清理普查工作做了汇报，本次管户普查分两个阶段，第一阶段合计3716户，核实整改三员错误信息285户，核实涉税专业服务机构11户，涉及企业571户；第二阶段对长期不经营的零申报零开票户631户开展实地走访，引导73户纳税人完成注销，218户纳税人有注销意愿，将于近期辅导其注销。纳税服务股负责人就满意度工作做了汇报，印发满意度走访方案，签订满意度提升责任状，满意度提升工作共分9只走访组，涉及全局3500余户企业，由党委委员带队开展走访工作。武耀局长对这两项工作给予了高度肯定，他表示，征管数据准确性是开展好满意度工作的基础，基础不牢，地动山摇，他要求各部门尤其是税源部门定期核实管户数据，保证数据质量。他强调满意度工作是常态性工作，要常回头看，举一反三，持续提升纳税人满意度和获得感。武耀局长对接下来的满意度工作提出两点要求：一是提升格局，提高思想站位。要把满意度提升工作和营造良好营商环境工作结合起来，要顺势而为，将满意度提升工作作为贯彻落实区局“1368”工作思路、市局“1228”工作安排的有力抓手，要面向纳税人缴费人讲好政策，梳理好纳税人缴费人的意见建议。二是要步调一致，形成合力。各税务分局、税务所、各业务部门要考核到岗，包干到人，压实每一个办税缴费环节的服务工作。要不断增强自学意识，积极组织内部学习，将税费优惠政策学好、学透。杜绝问而不答或问而乱答的现象。要业精于勤，努力实现精准宣传辅导和政策及时送达。让纳税人缴费人能真切感受到五原县税务干部专业的素养和认真的态度。
随后，武耀局长就接下来的满意度走访工作作出具体安排，他强调要按照问计问需策略科学部署、细化分工，要做到访前“五清”，访中“五问”，访后“五留”，做到知己知彼，不打无把握之仗，同时做好党建引领，与党支部工作深入融合，充分发挥税务干部听党指挥、甘于奉献的优良品质。本次会议，凝聚了共识，统一了思想，形成了奋进力量，为接下来开展好满意度提升工作打下了坚实的基础。
会前，武耀局长带队深入涉税专业服务机构走访调研，辅导问卷填写，收集意见建议，为涉税专业服务机构现场解决疑难杂症，并且介绍了五原县税务局在满意度提升和优化营商环境方面作出的巨大努力，增进了征纳双方的感情。