为落实人民银行关于残损人民币回收以及整治拒收人民币现金工作的相关要求，农行鲤鱼山路支行主动作为，积极开展“零钱包”兑换和“整治拒收现金”系列宣传活动。
活动期间，支行客户经理高艺洋一行，深入新疆医科大学第一附属医院、友谊路片区地窝堡社区卫生服务站、银川路片区鲤鱼山社区卫生服务站、银川路片区汇展园社区卫生服务站、长春中路片区海宝社区卫生服务站等场所，向商户和群众详细讲解残损人民币回收的重要性。
他们以专业的知识和热情的态度，让经营主体和公众了解到残损人民币不仅影响货币的正常流通，还可能导致资源浪费。通过宣讲如何依法正确使用人民币纸币与数字人民币，讲解拒收人民币的违法知识，不宜流通人民币与假币知识，提高了客户接收现金的信心。
在引导经营主体签订《不拒收现金承诺书》的过程中，工作人员耐心解释相关法律法规，强调拒收人民币现金是违法行为。这一举措得到了周边经营主体的积极响应，他们纷纷表示将遵守法律法规，不拒收现金。
支行还积极开展“零钱包”兑换服务，向商户介绍“零钱包”产品，通过向医院、商超、餐饮等重点经营主体及老年人、外来务工人员等重点人群进行辐射，累计发放兑换20个“零钱包”，金额共计6000元。这一举措得到了网点周边服务网格民众的普遍好评，一定程度解决了用现群体“找零难、兑换难”的痛点。
此次活动的开展，不仅提升了社会公众对残损人民币回收和拒收人民币现金问题的认识，也进一步增强了支行与商户和民众之间的联系。
农行鲤鱼山路支行将不断提升现金服务质量和水平，有效开展整治拒收人民币现金宣传和推广“零钱包”兑换活动，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。