为深入贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的专项工作部署,恒丰银行济宁分行积极响应号召,组织开展整治拒收现金宣传活动,助力畅通现金流通环境,提升公众使用现金的获得感和满意度。
深化认识明责任,加强培训提素质
我行高度重视宣传活动,利用晨会时间对柜面员工传达上级行文件精神,确保柜面员工从维护人民币法定地位、保障消费者权益的高度出发,深刻理解整治拒收现金工作的重要性,明确自身在整治拒收现金工作中的职责和任务,积极履行义务,确保工作落到实处。
网点阵地宣传,营造浓厚氛围
我行以网点为宣传阵地,通过营业网点电子显示屏,广泛地向公众宣传现金收付要求和解决措施,网点配备“零钱包”并于醒目位置摆放;对到厅堂办理现金业务的客户,主动询问零钱需求并介绍“零钱包”服务,形成良好的现金使用氛围。
多场景外出宣传,凝聚整治合力
我行积极开展户外宣传、“金融知识小讲堂”等形式多样的宣传活动。通过现场讲解、互动问答等方式,向广大市民介绍不同场景下的现金收付要求和解决措施,引导商户规范人民币现金收付行为,不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,共同打造依法、便利使用人民币的良好营商环境。
恒丰银行济宁分行将持续推进拒收人民币现金宣传及整治工作,丰富宣传方式,引导公众建立自觉维护人民币法定货币地位的意识,促进多元化支付方式和谐发展,助力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。