为进一步优化人民币流通环境、提升境外来汕人员的支付便利,近日,在中国人民银行汕头市分行的指导下,建行汕头分行立足网点阵地、走进社区和商户,积极推广“零钱包”服务,倡议公众保障消费者支付自主选择权,共同维护现金流通环境。
目前,建行汕头分行共设置100元款、200元款、定制款三种“零钱包”规格,里面分别由一定数量的20元、10元、5元、1元等零钞面额组成,也可以根据客户、商户的日常零钞使用需求提供定制化“零钱包”服务。自“零钱包”服务推出以来,建行汕头分行累计投放约2500个“零钱包”,金额合计超50万元。
立足网点,优化服务
在全辖网点设置零钞兑换窗口,满足网点周边商户“零钱包”服务“随到随兑”的需求。同时,各网点进一步优化现金收付、残损币兑换、小面额备付、自助设备现金供应等服务工作,保证全额清分,确保流通现金整洁度。
利用外拓,延伸服务
在做好网点客户“零钱包”推广工作的同时,建行汕头分行各网点积极联系重点商户和基本户单位开展上门宣传服务,了解他们的零钞兑换需求。如辖属练江支行主动与合胜商圈商户对接,分别到泰安合胜、长江合胜两大商圈开展“点对点”“零钱包”投放,向商圈内超市、服饰店、书店、影院等商户投放零钱包超100个。
辖属莲阳支行、潮南支行积极上门,走进农村现金服务点商户和基本户开户单位,向服务点及企业财务人员派发零钱包,宣传人民银行拒收现金违法政策。
下一步,建行汕头分行将持续做好现金服务便利化宣传工作,坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点,全面提升金融服务质效,积极营造和谐健康的金融环境。