为弘扬中华民族“尊老、敬老”的传统美德，增强老年人的幸福感、获得感，同时让老人们真正感到党和政府的关怀，享受社区帮办代办的便捷，电子城街道馨苑社区采取送服务上门，扎实、细致的做好特殊老年人的帮办代办业务。
2024年4月11日下午社区接到远在深圳的井先生打来的求助电话，说其母亲长期卧床，家中老人不会在手机上进行城镇职工养老保险资格认证操作，需要社区上门帮忙操作。储阿姨家是社区长期提供关怀关爱的空巢老人，社区了解其家中情况，接到电话后社区工作人员立即上门为储阿姨进行网上认证，但是由于储阿姨生病后长期卧床，容貌发生很大变化，手机操作一直无法通过认证，随后社区工作人员积极联系西安市养老保险经办中心了解线下办理方法，并为储阿姨开具了情况说明，后续去西安市养老保险经办中心进行线下认证处理。
储阿姨的老伴井大爷高兴的连声称赞，政府服务越来越好，为我们考虑得很周到，为这事我担心好几天没睡好，现在终于可以安心睡个踏实觉了!
馨苑社区通过灵活多样的工作方法，不仅为老人们提供了便利，同时也提高了社区的工作效率，真正做到了“民有所呼我有所行”。