贴心服务赢赞誉——工行安阳分行南湖新村支行收到客户表扬工单

客户4月11日到南湖新村支行询问取钱时遗忘在ATM机里的银行卡如何找回，大堂经理郑书田及时将情况告诉主管宋佳佳，引导客户持身份证至前台查询，经查4月1日客户取款时卡片超时未取已吞卡，主管宋佳佳与柜员朱芳锟翻找保管的吞没卡实物暂未能找到。这时厅堂客户较多暂无法抽空进入加钞间查找遗留未取的吞没卡，主管宋佳佳留下客户联系方式，与客户沟通找到吞没卡实物后电联领取。通过不懈努力，终于为客户找到吞没卡并及时电联客户成功领取。客户非常高兴并对我行工作人员热心负责的工作态度表示由衷的感谢，客户随后致电95588对南湖新村支行三位工作人员特别是运营主管宋佳佳提出表扬！工行员工用优质服务温暖客户，赢得客户赞扬。