为了贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》要求，农行环县支行坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。
4月3日-12日，环县支行利用多样化的宣传方式，积极开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。一是在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。在预约方式渠道上，支持客户通过、网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约。二是积极实施“走出去”战略，到周边摊贩、商户、出租车司机等现金使用频率较高的场所进行面对面宣传，发放宣传折页，兑换“零钱包”，鼓励商户签署不拒收人民币现金承诺书。三是守牢网点宣传“主阵地”，通过在厅堂显眼位置张贴相关宣传海报，以及向前来办理业务的单位、个人客户讲解整治拒收人民币现金相关政策，多维度提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策认识，确保金融消费者的合法权益不受侵害。
本次宣传活动的顺利开展，不仅帮助了社会公众更好地了解人民币现金收付的相关法律法规及政策，提高了客户对收付人民币现金的自觉性，也增加了消费者使用人民币的便利性，为创造和谐现金流通环境及保障人民群众使用人民币现金合法权益贡献了一份力。下一步，环县支行将继续推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。
