春和日暖，花香宜人。为了更好地开展供热服务工作，根据领导安排，我们供热运营部调度中心全体人员去柳泉花园小区，深入调查热用户冬季供暖情况。
柳泉小区换热站内有三套供热机组，分别为柳泉花园小区、公安小区和广电小区三个小区供暖。户数多、规模大而且供暖系统复杂。有暖气片的、地暖的还有风管机供暖的。柳泉小区楼宇多、楼号编排次序不规范，这给我们的工作造成一定困扰。
尤其是广电小区，地上没有正门，只能从地下车库进入。迷宫一般，给我们张贴供热服务卡和供热走访带来不便。
由于户数多、工作量巨大，我们用三天时间完成了走访用户和供热服务卡的张贴工作。最后一天开工前，我们联系了网格员郑奎同志带我们参观了该换热站。郑奎同志为我们详细讲解了站内的设备及系统。我们受益匪浅，学到不少专业知识。
经过大家三天的紧张工作，终于完成了柳泉换热站所供三个小区的走访及张贴工作。并对走访中用户反映的问题进行分类分析，以备下个供暖季有针对性地解决。收工会上，大家针对工作中发现的问题和见解畅所欲言。
最后，张玉利专责为我们连日来的工作做了阶段性总结，并对下周的工作提出了指导性建议。