为了进一步优化现金使用环境，提升现金服务水平，满足社会公众，特别是商户、出租车和老年人群小面额现金支付兑换需求，按照人民银行优化支付服务、提升支付便利性工作要求，包头农商银行立足厅堂、走进商户，加大力度开展“零钱包”兑换服务及宣传工作，同时做好整治拒收人民币摸排工作。
为提高兑换效率，我们将“零钱包”分为总金额固定和不固定两类，总金额固定可分为300元(20元5张、10元10张、5元10张、1元50张(枚))和500元(20元10张、10元20张、5元10张、1元50张(枚))，总金额不固定，可根据客户实际需求进行零钞装入。
我行组织开展了“零钱包”上门配送服务，运营管理部联合总行营业部活动地址选择了小额现金需求量较大的圈点生鲜市场，为商户兑换零钱包35份，发放金额共计3800元（其中20元劵别1100元、10元劵别1700元、5元劵别600元、1元劵别400元），有效帮助商户们解决“找零难、兑零难”的问题，避免商户们花费时间在营业厅等待，同时对商户发放《不拒收人民币现金承诺书》等材料。
东河中心支行活动走进了包头东站出租车群体，为出租车司机发放零钱包37份，发放金额共计3200元（其中50元劵别400元、20元劵别800元、10元劵别1300元、5元劵别300元、1元劵别400元），司机师傅表示在电子支付普及的情况下，传统现金支付方式无法被替代，考虑到老年人等特殊群体支付现金的需求，我行发放的零钱包有效的解决了司机师傅找零难、零钱混乱、上下车容易丢失的情况，受到司机师傅的一致好评！
包头农商银行将持续做好提升支付服务便利性宣传工作，优化现金支付环境，整治拒收现金行为，切实提高公众对人民币法定地位的认识，满足客户零辅币兑换需求，坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，营造和谐健康的金融环境。