为深入贯彻落实《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》（银办发〔2023〕140号）和《关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》工银办发〔2023〕309号工作要求，苏州供电支行积极执行现金收付指引，深入贯彻金融为民的服务理念。为满足客户对小面额现金的使用需求，该网点配备充足的新钱、零钱，确保“零钱包”兑换活动的顺利进行，以此在构建和谐的现金流通环境中发挥国有银行的中坚力量。
为满足客户对零钞的需求，结合整治拒收现金重点工作，供电支行积极响应苏州分行的号召，大力开展“零钱包”业务。零钱包按照定额方式准备，按照100元、200元两种规格配额：100元内含5张10元，5张5元和25枚1元硬币；200元内含5张20元，5张10元，5张5元和25枚1元硬币，以满足客户不同的找零需求。
此外，为推广本次“零钱包”兑换活动，供电支行以网点大厅为主阵地，通过张贴公告、摆放宣传资料等方式，多点发力开展“零钱包”推广活动。同时，该网点设立了专门的兑换窗口，通过机动窗口作为“零钱包”兑换的绿色通道。目前，体验过“零钱包”服务的客户均给予了高度评价。
未来，工商银行供电支行将继续立足客户需求，深入推广“零钱包”服务，全面提升现金服务能力，畅通收付渠道。同时，该行也将同步进行整治拒收人民币现金宣传工作，向客户普及人民币相关知识，让客户切实感受到工行利民、惠民的服务理念。