青二社区网格员在日常巡查院落中接到居民反映家中出现漏水情况。
网格员第一时间到居民家中查看漏水情况，并积极联系院落单位管理人员一起排查漏水原因。
社区网格员主动联系该单元西侧户型楼上全部住户，邀约时间与院落管理人员一起前往各户家中逐一排查管道情况。
经排查发现是楼上住户家中水龙头与洗衣机接口损坏造成滴漏，从而使得一楼住户房顶出现漏水情况。
发现问题原因后，网格员与院落负责人第一时间要求该户立即修理问题接口并联系楼上楼下业主，协商处理该问题。
问题解决后，一楼住户表示感谢社区网格员能够协助处理此次事件。社区网格员表示居民能够出现问题第一时间向社区反映也是对社区工作的信任。
青二社区将在今后工作中继续尽自己的努力，为辖区居民提供帮助，共建和谐家园。