为进一步规范高龄老人补贴领取管理工作,切实把党和政府惠民政策落到实处,确保崇智路社区辖区内高龄老人及时、足额享受到高龄津贴待遇,近期崇智路社区迅速行动,采取线上线下相结合的方式,开展高龄补贴复审认证服务工作。
崇智路社区始终坚持“人性化、高效、便民”的服务原则,采取微信群、电话通知、入户走访等多种方式进行广泛宣传,努力做到“不漏一户、不落一人”。对于现场进行咨询、认证的高龄老人及家属,工作人员能够细致耐心地给予解答,细致讲解新系统手机小程序复核流程,通过手把手辅助,帮助老人及家属办理业务。
对于行动不便、不会操作智能手机、子女不在身边等特殊情况的老人,采取上门入户服务的方式,现场帮助老人进行复审认证。
崇智路社区工作人员的这种认真、亲近、热心的服务,增强了高龄老人的获得感、幸福感和归属感。同时,受到了老人和家人的一致好评!下一步,崇智路社区将持续优化各类民生经办服务,创新服务方式,切实将便民利民服务落到实处,让辖区老年人“老有所依、老有所养”,也让他们切实感受到社区的温暖和政府的关怀。