华苑路加油站于3月27日成功上线3.0管理系统,在10余天的使用过程中我们不断学习使用、总结经验、解决遇到的问题并分享,进行了话术总结,比如为了让客户升级3.0客户端更为平顺,我们针对新老会员分别制定了升级提醒话术,新客户推荐话术为:您好,师傅!我们公司会员系统全新升级,直接手机注册加入会员,方便快捷,立享优惠。老客户推广话术:您好,师傅!我们公司会员系统全新升级,请您进入“APP”或“小程序”升级,操作更加方便快捷。
截止4月11日,我们已帮助2238名客户升级3.0系统;在系统推行过程中,我们也及时进行经验总结和问题曝光,一共总结了问题和解决办法20余项,培训各个阿米巴员工30余人,协助省公司组织视频培训地州公司2次,参会人数超2000人,为公司后续全部上线3.0打下较好的基础。