当前我国正处于经济发展转型升级阶段,追求经济高质量发展成为时代目标。科技创新发展,数字经济成为经济高质量发展的重要驱动力之一。银行业作为经济高质量发展的重要产业之一,应该紧跟数字化,科技化发展的脚步,坚持科技创新、创新驱动、转型务实、发展图强、创造价值,推动经济高质量发展。
预约取号业务是银行数字化、科技发展的应用成果,利用科技发展和网络智能实现客户方便快捷取号办理业务服务,旨在帮助客户节省时间和精力。客户可以通过手机银行或微信小程序,轻松预约取号办理业务。
预约取号无需提前到达网点,只需在预约时间前到店取号。不仅可以选择办理业务的时间段,还可以选择办理业务的种类,个性化选择解决办理业务时沟通不清楚的问题,根据个人需求选择不同的业务类型。让业务办理更加省事高效,不再为排队烦恼!预约取号让客户“人未出门先排队”,轻轻松松预约业务办理。客户只需在手机上动动手指,几步操作,即可完成预约。
业务完成后还可在手机上进行评价,评价有助于银行发现服务短板,提高服务质量和效率。客户评价后还可参与抽奖小活动,有机会获得微信立减金,为客户开心办理业务之后,带来一点生活上的浪漫和惊喜。
工行淮北城建支行在运营模式转型和改革的道路上积极探索,充分利用网点预约及客户到店识别引导优势,提升业务处理效率、优化资源配置、提高客户服务满意度,推动网点向轻型运营方向发展,助推全行高质量高效益发展,为实现经济高质量发展贡献力量。