2024年4月12日上午，海峡股份新海轮渡服务管理中心在秀英港二楼会议室召开了与客班车、旅行社代表的客户座谈会。此次座谈会旨在加强与客户之间的沟通与合作，共同推动新海港服务质量的提升与发展。
座谈会上，气氛热烈而融洽。客户们纷纷发言，就新海港的服务内容、服务质量以及未来发展方向展开了深入而广泛的交流。他们积极分享了对新海港服务的亲身体验和感受，对客流高峰期时实施的旅游客班车专属路线及通道的模式表示高度认可和赞赏。同时，客户们还针对当前服务中的热点问题提出了宝贵的建议，共计13点，为新海轮渡服务管理中心的服务发展提供了重要的参考依据。
新海轮渡服务管理中心的团队成员们认真倾听客户们的意见和建议，一一解答了客户们提出的问题。他们表示，客户的满意和支持是新海港发展的动力源泉，他们将认真对待每一条建议，努力改进工作，提升服务质量，为客户们提供更加优质、便捷的服务。
此次座谈会的举办，不仅加强了新海轮渡服务管理中心与客户之间的沟通与联系，更展现了新海港在服务创新道路上的坚定决心。紧接“五一“小长假将至，新海轮渡服务管理中心将继续秉承“客户至上”的服务理念，以本次座谈会为契机，做到从客户们实际需求入手，进一步优化服务流程，提升服务品质，力争节假日期间为客户们提供更加舒适、便捷的出行体验。