4月12日承德分行成功举办了综合客户经理培训第四期。此次培训旨在进一步提升客户经理的业务能力，优化服务流程，为客户提供更加专业、贴心的金融服务。活动邀请了省行网金部的冯学斌老师、张亚琳老师以及知名心理学家杨洪波老师作为主讲嘉宾，为参训的客户经理们带来了丰富的专业知识。
培训伊始，张亚琳老师以推广企业微信为主题，详细解读了企业微信在金融行业的应用价值。她从推广企业微信的原因、具体使用方法、功能成果等方面进行了全面而深入的介绍，让客户经理们对企业微信有了更加清晰的认识。此外，张老师还对企业微信的竞赛方案进行了详细解读，并针对客户经理在使用企业微信过程中遇到的问题给予了专业指导。
随后，著名心理学家杨洪波老师为参训人员带来了关于职业心态与技能提升的精彩分享。
杨洪波老师充分运用了互动式教学的优势，与各位客户经理进行了深入的交流和互动。他通过案例分析、小组讨论、角色扮演等多种方式，引导学员们积极参与、主动思考，让客户经理们学到了如何更好地倾听客户的需求、理解客户的心理，以及如何以更加专业、贴心的服务赢得客户的信任和满意。
杨老师不仅悉心传授了沟通技巧与团队建设之道，更通过鲜活的案例让学员们深刻领悟到积极心态在职业发展中的关键作用。这次培训极大地增强了学员们的团结合作能力，使他们在团队中能够更加默契地协作，携手共进。
承德分行将继续加强客户经理队伍建设，不断提升服务质量和客户满意度，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。