网格员作为基层社会治理的重要力量,承担着巡查辖区的职责。作为一名普通的网格员,我们日常工作中就包含了对所负责网格的巡查。巡查的内容包括但不限于安全管理、消防设施的检查、排除安全隐患以及关注特殊群体如独居老人等的状况。通过每日的巡查,网格员能够及时发现并处理各类问题,从而更好地为居民提供服务和帮助。
在一次巡查过程中,网格员康亚男遇到了一位行动不便的老人李大爷。她不仅在与老人交谈中了解了他的生活状况,还主动提供帮助,如推轮椅、讲述居家安全知识等,使李大爷感到温暖和安心。这种看似平常的举动,实际上是网格员履行职责的一种体现,即不仅仅满足于发现问题,还要积极采取措施来帮助居民解决问题,增强居民的安全感和满意度。
总结来说,网格员的工作不仅仅是巡查,而是通过巡查来全面掌握网格内的基本情况和民情民意,及时发现并处置潜在的风险和问题,同时注重与居民的互动交流,建立互信关系,从而提升网格管理的有效性和居民的满意度。(作者—刘伟)