长兴岛支行认真贯彻总分行关于三代社保卡工作部署，积极承担社会责任，以网点为主阵地，深入社区、乡镇、企业进行外拓上门服务，积极开展三代社保卡营销工作，通过提升社保卡客户粘性，巩固零售客户基础。
在网点主阵地，该行设置专属社保卡办理窗口，为办理新开社保卡及办理社保卡换卡业务的客户提供专属绿色通道，由专人负责社保卡制卡、激活等工作，进行实时制卡和激活，客户可“一站式”办理好社保卡相关业务。其次，网点工作人员通过一对一的精准电话外呼形式，了解客户需求，不需要客户到店申请换卡，直接为客户线上办理，有换卡不换号需求的客户也可通过扫码预约办理，新卡制作好后，网点通过电话或短信通知客户到网点的专属窗口取卡、激活，大大节省了客户的等待时间，为客户带来了便利，得到了客户一致认可。
该行积极开展外拓上门服务，深入社区和企业对三代社保卡进行宣传，对有需求的企业工人及社区居民提供上门服务，进行三代社保卡批量办理、激活。该行与社保中心长兴岛办事处联合开展三代社保卡“走村进户”换新活动，由网点负责人带队深入社区，为农村客户群体及老年客户群体提供社保卡“就近办”服务。该行也为有需求的老年人、残疾人、重病、长期卧床不起或智力障碍等特殊人群提供上门办理社保卡服务，网点接到客户请求后，在最短时间内为客户提供上门制卡、激活等服务，有力提升了广大客户的满意度和幸福感。
下一步，长兴岛支行将持续、重点做好社保卡“一站式”全流程服务，助推三代社保卡金融惠民工作深入推进，进一步增强人民群众的满意度。