为进一步贯彻落实总行“优化支付服务工作”会议精神,积极引导社会公众正确认识人民币法定地位,优化现金使用环境,提升社会公众使用现金的满足感、获得感,满足客户特别是老年人、出租车司机等特殊群体的现金支付需求,平度青岛路支行开展了以“优化现金服务,提升支付便利”为主题的一系列宣传活动。
一、活动现场为出租车司机发放零钱包。为解决出租车司机日常零钱不足问题,我行准备了100元、300元、500元多种金额的零钱包,现场兑换给出租车司机。并现场留存联系电话,约定“您需要零钱时,只需一个电话”,和出租车经营单位建立长期兑换机制,有效解决出租车零钱兑换问题。
二、 悬挂横幅,现场普及人民币知识。将“人民币现金是国家法定货币”专业知识进行举例讲解,即便现在多元化支付条件下,在一些特殊情况时,如没有网络、突发事件时,现金仍然是最基础的支付方式。
三、在营业网点兑换零钱包👛及现金知识手册。现场和客户一对一进行现金知识讲解,特别是老年客户,如何识假防假,取得了广大客户的认可。
四、发放不拒收现金标识、签订“不拒收人民币承诺书”等。现场帮出租车司机张贴“现金收付”标识,并与出租车经营单位签订“不拒收人民币承诺书”,共同提供方便快捷的现金支付环境。
本次宣传活动共发放宣传单页226张、零钱包发放51个、张贴不拒收现金标识12个,签订承诺书12份,现场兑换零币1160元。通过本次宣传,有效地提升了广大群众对我行现金服务的认知度和满意度。我行将继续加强现金服务的优化和提升,认真做好现金管理工作,为广大客户提供更加便捷、安全的现金支付服务。