近年来，随着移动支付的普及，人民币零钞需求逐渐减少，但在某些场景下，零钞依然不可或缺。为贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，维护人民币流通秩序，优化支付服务，中信银行济南莱芜支行积极开展“零钱包”宣传推广，保障人民群众的现金服务需求，让现金服务“零距离”。
我行“零钱包”信封有中信银行Logo及“零钱包”字样。“零钱包”金额有100元、300元等不同面额，内含有20元、10元、5元、1元等不同券别，如客户有特殊需求，网点也会根据客户需求进行券别分配。
在做好网点客户零钱包推广工作的同时，莱芜支行也积极组织周边商户和社区上门宣传服务，了解他们的零钞兑换需求，详细介绍支行零钱包兑换业务和兑换流程，满足商户和公众日常找零备付的现金需求。在外拓推广宣传中重点解答了老年人、个体工商户等重点群体的疑问，提高了社区群众对零钱包兑换的认知，加强了与周边商户的合作。
本次“零钱包”宣传推广工作不仅加深了广大客户群体对人民币现金知识的了解，也为广大客户群体提供更灵活、便捷的现金服务。中信济南莱芜支行将以本次“零钱包”服务为契机，持续做好整治拒收现金的宣传工作，做好小面额现金供应保障，为广大客户提供更优质的现金服务。