为进一步优化支付服务，提升支付便利性，更好地满足人民群众多元化支付服务需求，五莲农商银行以出租车行业为现金服务提升突破口，积极对接出租车公司，聚焦出租车司机、乘客等特殊群体，开展“零钱包”兑换服务，解决出租车零钞备付问题，为老年人等特殊人群出行解决后顾之忧。
分时兼岗走出去，主动宣传，积极推广我行“零钱包”服务，介绍“零钱包”业务的便捷化及使用功能，向有零钞兑换需求的出租车师傅暖心提供“零钱包”兑换服务。同时引导师傅们可以通过电话等方式预约残损币兑换、领钱兑换等金融服务，主动提供零钞兑换现金服务，切实提升现金服务质量。
我行根据实际情况制定了“标准化”和“定制化”切合实际需求的零钱包方案，可依据出租车司机的需求进行现场兑换。有效提升现金服务便利化水平，实时合理规划零钱库存储备，在辖内开设“零钱包兑换”绿色通道，为广大客户提供零钱兑换服务。
通过本次活动一定程度上满足了出租车群体小面额现金兑换需求，为出租车司机和广大乘客提供更加便捷和安全的支付体验，体现了我行金融为民的社会担当。