骏港水务公司为不断提升供水服务水平和能力,邀请客服中心工作人员与优质服务关联部门营销科、管网科、工程科、生产科等,于4月12日在四水厂三楼会议开展“优质服务座谈会”。
客户服务中心人员对工单业务操作规范及考核内容进行详细讲解。
综合科工作人员就公司优质服务的相关规定以及考核细则进行了详细讲解。
相关人员分享工作中的与用户之间的有效沟通方式和处理问题的办法;分享如何关注客户的反馈和意见,及时调整自己的服务方式,并通过持续改进不断提高客户的满意度。
未来工作中,我公司会注重与客户建立长久的合作关系,通过耐心倾听和及时解决问题,赢得了客户的信任和满意。同时,不断学习和提升自身的专业技能,不断了解行业的最新动态和客户的需求,为客户提供更加贴合的服务,提高了整个团队的服务质量。