--中信银行青岛开发区支行多措并举提升现金服务便利性
为进一步畅通人民币流通环境，服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，进一步提升社会公众对现金服务的满意度，中信银行青岛经济技术开区支行根据人民银行拒收现金专项整治工作要求，积极构建多层次、多元化支付服务体系，方便商户、出租车司机、老年人、外籍来华等人员兑换现金。为扩大受益范围，支行走出网点为周边商户及群众提供“零钱包”兑换服务，张贴收现标识，宣传整治拒收人民币知识。为进一步畅化现金预约渠道，支行通过发放便民卡的形式，向周边商户、群众宣传支行现金兑换服务及现金兑换预约方式，并根据客户日常需求，为客户定制零钱包，充分满足客户兑换现金需求，为广大群众现金收付畅通提供保障。
为解决网格社区商户忙于看店无法到网点兑换的问题，支行工作人员积极走上街道、深入社区、走进商圈，建立微信联络群，专人负责接收微信群中的“零钱包”预约信息，主动上门提供“零钱包”兑换服务，及时进行现金配送。黄岛区文明商行老板表示“只要在微信群里说一下，什么问题就都解决啦，真是太方便啦”。
2024年4月8日-11日支行员工前往地铁站、青岛西海岸新区中心医院等出租车聚集地，利用他们等待载客的时间，开展零钱包的宣传、兑换、现金服务卡的发放以及反假现金宣传活动。司活动现场，我行员工向停靠在地铁口等候区和医院门口等候区的司机逐一发放现金服务卡和讲解“零钱包”服务及反假货币知识，“足不出户”即可兑换零钱，还可根据现金服务卡二维码，通过扫码下载APP的方式进行线上预约，简单快捷，确保司机师傅及时、足额兑换零币，我行工作人员真诚、热心的服务得到了司机师傅的一致好评！
本次零钱包宣传推广活动，开发区支行共发放零钱包17个，宣传折页40余份，发放现金服务卡40余张，使公众获得更优质、高效、便捷的支付服务，助力营造兼具适老化和国际化的便利支付环境。