6月2日，潘某在国家信访局网上反映香沙御景园开发商和物业把小区底部商业房子墙壁打洞，并把油烟废气排向小区。此案被列为国家满意度调查件。
接案件后，我办随即与物管办、城管执法队和环保所到香沙御景园小区现场了解并咨询该小区物业服务公司。根据调查了解，今日香沙御景园开发商和物业把小区底部商业房子墙壁打了很大的洞，并把油烟废气排向小区破坏墙壁外立面，导致该小区业主担心空气污染引发不满。其后，多次组织各相关部门就此问题沟通协调。
6月25日，信访办联合执法队在教育路执法队411会议室约见国满件今日香沙的信访人潘某。向其解释该处墙壁打的洞已修复，不会对小区空气造成油烟污染。潘某对此表示满意，并对我街道所做工作表示感谢，现场对此案评价满意。