“你好，可以帮我换一些零钱吗？”在铜陵工行向阳山支行的柜台前经常会听到客户提出这样的需求。客户兑换零钱的金额小至几十，大至几千上万，而兑换的需求则是平时买菜找零或是家里喜事需要等等。
在近日召开的2024年货币金银和安全保卫工作电视会议上，央行再次强调要发挥好现金兜底作用，强化现金供应保障，优化现金使用环境。此次会议指导银行业金融机构提升现金服务水平，提供标准化、可持续的“零钱包”产品，深入开展拒收人民币现金整治工作，进一步提升现金使用便利性。优化支付服务是近期央行工作的重点之一。
为贯彻落实央行优化支付服务，提升现金服务水平的工作要求，铜陵工行向阳山支行组织全员参加整治拒收人民币，推广零钱包服务的宣传活动，在网点备齐各种面额的零钱包，积极为前来兑换零钱的客户兑换，得到客户的一致好评。
下一步，支行将走出网点向周边商圈，居民区等开展零钱包服务的推广宣传活动，积极承担社会责任，营造更好的现金支付环境，满足大众更多样化的支付需求，做令客户满意的银行！