4月9-10日，通辽市分公司康雪峰总经理带领市场部林洪武经理、代理金融部王志鹏经理一行深入库伦旗分公司调研指导工作。
康雪峰总经理一行先后深入邮件处理场地、东梁新区支局、安达大街营业所、兴源路营业所和中心街营业所。在邮件处理中心康总详细查看设备安装、运行情况，对生产工艺流程及设备有效利用提出合理化建议。
在支局网点，康总与支局班组长亲切交谈，详细了解网点资产、客户活动、二季度各项业务政策掌握和邮务台席业务发展情况，网点负责人就市公司政策支撑情况、网点发展存在的问题和合规工作进行深入沟通，倾听一线员工建议，强调要关注普服台席邮务业务发展，强化协同联动，有效利用好客户资源，加强校园市场联动开发，通过外拓服务，提升客户体验。通过建立党小组，充分发挥党员先锋模范带头作用，为网点经营发展保驾护航。
10日上午，康总一行深入六家子支局、九家子村邮站和哈尔稿邮政所进行调研。在六家子支局，康总一行详细查看支局处理中心规划情况，与支局长详细了解邮件运行、投递情况，就网点基础管理工作及邮件规范化作业提出具体要求。在站点，康总详细与站主就站点运行、业务叠加和业务发展奖励情况进行沟通；在哈尔稿支局，康总详细了解网点基础情况和普遍服务基础业务办理情况，关切慰问员工生产生活。
调研结束后，康总一行组织召开部门、专业负责人座谈会，认真听取各部门专业汇报，针对汇报内容和存在的问题，边听取边指导。代理金融业务部王志鹏经理就库伦旗分公司代理金融本年收入、各项业务发展、人员配置、客户活动和二季度各项政策有效落地予以指导；市场部林洪武经理从经营收入、示范村、社标杆打造、客户开发和“网点+站点”规范化管理给予指导。
最后，康雪峰总经理结合调研及各部门专业汇报强调：一要树立目标导向，利润导向。按照市分公司经营收入指标和库伦本年发展实际做好收入结构调整和具体目标制定工作，要做到目标明确、措施具体，要将目标细化到人、责任落实到人、激励考核到人，确保全年利润指标和经营发展目标全面达成；二要关注基础管理工作，压实各方责任，严格执行各项制度、规范流程管理，要将管理工作落在细节上，围绕上级的各项工作要求，认真梳理、细化落实，确保各项基础管理工作有效提升；三要强化以客户为中心的协同意识，各部门专业要以邮政人的视角做客户，要充分发挥中国邮政各版块间资源优势协同发展，深挖客户资源，不断改进服务、提升客户体验，进一步提升邮政企业品牌服务形象，确保企业高质量发展。
库伦旗分公司感谢康总一行的指导帮扶。下一步，我们将认真梳理调研指导意见和存在的问题，进一步提升基础管理能力，强化协同发展观念，确保库伦旗分公司经营管理工作双提升。