2024年4月3日起，为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在人民银行大同市分行和中国银行山西省分行指导下，中国银行灵丘支行秉承“金融为民”理念，全面推出人民币现金“零钱包”兑换服务，持续提升现金服务便利水平，优化现金流通服务环境，帮助周边居民和商户解决找零难的问题。
中国银行灵丘支行主动出击，前往宏福馅饼、福悦佳超市上门提供“零钱包”兑换服务，通过延展服务半径，不断提升现金支付便利性水平。“零钱包”投放渠道分线上+线下，渠道多样，配置灵活、获取便利、覆盖广泛。
“零钱包”共三种规格，100元标准包（100张1元）、300元标准包（5张20元、10张10元、10张5元、50张1元）、500元标准包（10张20元、20张10元、10张5元、50张1元），根据客户具体需求，灵活提供不同面额、张数的零钱兑换。坚守厅堂阵地，满足到店客户零钱兑换要求。
通过走村串户，深入田间地头，开展点对点、面对面的宣传，讲解相关法律法规和政策，提醒商家和个人应当依法接受人民币现金的支付，同时现场签署了拒收人民币承诺书，在提高公众识别能力和防范意识的同时，切实保障消费者合法权益。提高了中国银行在灵丘县域的知名度，为乡村振兴贡献了灵丘支行的微薄之力。
中国银行灵丘支行广泛开展“整治拒收人民币现金专项活动”，通过签订《不拒收人民币现金承诺书》、发放“零钱包”等方式，加大对相关经营主体整治拒收人民币现金普法宣传力度,维护人民币现金流通秩序。对老年人、涉外现金服务，中国银行灵丘支行加大对网点自助设备如ATM改造升级，设立绿色通道等方式，多措并举推动特殊群体的现金服务便利化，不断提升现金服务水平，以满足不同客户的需求，确保人民币流通环境的整洁和有效。