细节见真诚，行动显担当。长期以来，建行龙腾支行坚持提升自身服务能力和服务水平，履行社会责任，倡导为特殊客户群体提供周到、温暖的金融服务，让客户感受到建行服务的专业、细心，彰显国有大行风范。
4月10日，临近上班时间，一位客户在龙腾支行门口坐在轮椅上等待着网点开门，网点负责人及时关注到这位客户并打开网点门把这位客户迎进了网点。
大堂经理主动帮助客户找到残障客户便捷通道，陪在客户身边，顺利进入厅堂后，询问该客户需要办理什么业务，了解清楚后将顾客引导至非现金柜台，并在一旁耐心指导办理业务。在工作人员共同指导下，客户很快就办理好了业务。
网点热情温馨的服务深深打动了客户，客户告诉工作人员“你们的服务太周到了，对待我这样经常来的残疾人也不嫌弃，既懂业务又有礼貌，以后有什么业务可就认准你们建设银行了”。
为感谢客户的支持信任和一路相伴，回馈客户的满意度与信任度，网点负责人以丰富多彩的客户服务活动为切入点，持续加强与客户的沟通交流，介绍我行现有产品活动，推荐客户下载建行生活APP领取更多福利，为客户提供更好的金融服务和生活体验，客户忙呼朋唤友一起来薅羊毛。通过一系列生活活动措施，不仅在金融领域给予客户支持，还能帮助客户提高生活质量。
建行各个营业网点均设有无障碍通道、爱心座椅等设施，并在营业厅一侧的配备了急救医药箱与轮椅，当残疾人朋友需要帮助，大堂服务人员就会在第一时间出现在残疾人客户面前给予帮助，让残疾人真正享受到金融服务的一路“绿灯”。
残障人士是社会中的特殊群体，银行作为服务行业，需要在各个方面给予更多的关注和帮助，以便他们能够更加方便地融入社会，举手投足之间的点点爱意，是纸笔间的一笔一画，是爱心座位上的一杯温水，是绿色通道上的一对一服务，助残爱残，有你有我，让生活的美好细入无声。
龙腾支行的温暖服务，让信赖如大树般在客户的心中扎根、成长，建设银行始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温暖的金融服务，用实际行动信守着对客户的服务承诺。