——东营银行淄博分行营业部持续打造 “一家有温度的银行” 为客户提供更加优质的金融服务。
一、坚持网点全面动员，促进整体服务水平
东营银行淄博分行营业部坚持网点全面动员，力求从细节入手，精耕服务工作，在原有的服务规范、流程和标准的基础上，提高服务质量，强化服务规范，追求卓越的服务品质，让客户乘兴而来，满意而归；提高服务意识，为全面提升整体服务水平打下良好基础。
坚持传统服务，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心” “用心” “耐心”服务老年客群，为行动不便的老年客户提供更暖心的服务。
二、提高警惕防风险，老年人远离金融诈骗保安全
利用营业网点宣传栏、宣传手册、海报等多种载体开展普及金融知识宣传活动“打击养老诈骗，安享幸福晚年”。警示前来办理业务的老年客户切勿相信“无风险、高收益、稳赚不赔”等诈骗陷阱，并为老年客户全面普及养老反诈知识教育。
三、金融消保在身边，保障权益防风险
营业部积极围绕该主题，精心组织开展形式丰富的宣教活动，主动走进广大群众，帮助消费者正确认识金融产品和服务，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。积极组织营业部小分队广泛进社区、进校园，加大对金融消费者八项基本权利的普及力度，落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法。我行员工通过讲解金融知识，从假冒伪劣产品、防范金融诈骗，到如何合理利用金融服务提升生活质量，每一个话题都引起了金融消费者群众的浓厚兴趣。
东营银行淄博分行营业部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，竭力用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的行动服务每一位客户。让客户充分享受到优质、高效、贴心的金融服务。抓实能力、抓实成效，增强责任意识，主动担当，携手不断共创东营银行淄博分行营业部服务新形象。