为保障社会公众现金支付权益,畅通现金使用环境,建设和谐支付环境,根据《关于明确优化支付服务提升支付便利性工作相关问题的提示》要求及我行相关部署,4月,浙商银行佛山分行加大力度,持续开展整治拒收宣传活动落实监管金融政策举措,展现金融国之大者的使命担当和正向正行的积极形象。
以营业网点为主阵地开展日常宣传。组织我行工作人员向办理业务客户发放折页,引导基本户开户企业签署承诺书,为客户讲解宣传人民币是我国的法定货币,代表国家信用和形象,任何单位和个人不得拒收,切实提高公众的维权意识及商户的守法意识。同时,邀约中老年客户到我行参与养生活动,通过讲解PPT、派发礼品等形式开展整治拒收现金宣传,进一步巩固现金法偿观念。
依托外出营销、企业上门服务机会开展户外宣传。积极深入网点周边社区、开户企业,对商户、社区居民和企业员工深入开展互动宣传。通过宣传摸排基本户企业及商户零钞兑换需求,并提供上门派送“零钱包”服务,省去客户“跑银行”麻烦。
整治拒收人民币现金是一项长期工作,下一步,我行将持续加大排查力度和宣传覆盖面,加强上门兑换服务主动性,持续提升现金服务质量及“零钱包”投入数量,建立整治拒收长效机制,充分彰显金融向善的责任担当。